住客点评>>
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好评酒店位子好，早餐米线，设备陈旧，停车方便。
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好评第二次住这家宾馆了，服务还是一如既往地差劲。办入住时居然告知没接到通知，系统无显示，...
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好评交通便利，离景点都很近，服务好，早晨有自助餐，饵丝味道正宗，就是没wiFi，应改进，...
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好评酒店位置比较好，交通方便，但酒店的设施有些陈旧了，不过毕竟房价只160，还算干净。值...
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好评早餐非常丰盛，交通便捷！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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腾冲兴华酒店交通指南
兴华大酒店建于2002年2月，位于腾冲县腾越镇表演中心对面，地理位置非常优越，处于县城、来凤山森林公园、历史名人李根源故居、风景名胜叠水河瀑布、滇西抗战纪念馆的中心位置，距全国十大魅力名镇——和顺仅3公里。
?? 兴华大酒店属兴华贸易有限责任公司下属企业，是一家涉外旅游三星级酒店。它集吃、住、行、购、游、娱等多功能服务为一体，有高雅舒适的客房90余间，共168个床位，房间内配有卫星电视接收系统、智能化管理系统、电子门锁，二十四小时供应热水，大部分客房配有空调，部分房间配有立体浴室；有可同时容纳300多人就餐的餐厅3个，地道的腾冲风味、名厨的精湛手艺让你流连忘返；有大、中、小会议室各一个，会议室搭配豪华精致的装潢与高档次的视听设备；可同时接纳四五百人会议，还设有商务中心、棋牌室、康体中心、KTV等，为您提供娱乐与休闲的社交活动空间。
?? 我们的服务宗旨是“诚信、热情、周到、得体”，真正让你感受到家外之家的温馨。我们的承诺就是我们的服务！诚挚欢迎中外八方宾客的到来，让我们的努力成为您旅途中一道亮丽的风景！
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?? 地? 址：云南省腾冲县团坡小区山源路7号???
?? 邮? 编：679100?????????????????????????
?? 总? 台：0875－5132688? 5133688??????????
?? 传 ?真：0875－5233989